Tham khảo

Khám phá cách sxmb7 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư rõ ràng để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ra sao và ai có quyền truy cập.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMã hóa giao dịchQuyền kiểm soát tài khoảnChính sách cookie rõ ràng
sxmb7 Khám phá cách sxmb7 bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Mở kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân. Bạn không cần phải tự tìm hiểu phức tạp — gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể. Mỗi yêu cầu về dữ liệu đều được ghi nhận và theo dõi riêng biệt để đảm bảo bạn nhận được phản hồi đầy đủ.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ thao tác nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được thay đổi thông tin.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — ví dụ xóa dữ liệu, xuất bản sao thông tin hoặc chỉnh sửa số điện thoại liên kết MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký tài khoản và xác nhận khi yêu cầu hoàn tất.
Biểu mẫu trên trang Vào mục hỗ trợ tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu về quyền riêng tư. Điền thông tin cần thay đổi hoặc xóa, kèm lý do nếu có. Hệ thống tạo mã yêu cầu riêng để bạn theo dõi tiến trình xử lý mà không cần nhắc lại nội dung.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Duyệt qua cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời hứa — đó là cách vận hành hằng ngày. Từ mã hóa giao dịch đến quy trình xác minh tài khoản, mỗi bước đều nhằm giữ thông tin cá nhân của bạn ở nơi nó thuộc về: trong tầm kiểm soát của bạn. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý và bảo quản dữ liệu tại sxmb7, bao gồm cookie, lưu trữ, xác minh và quyền yêu cầu thay đổi.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu gửi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua giao thức SSL. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.

Quản lý cookie

Cookie phiên dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào bạn truy cập nhiều. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi xác minh chủ tài khoản qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập hoặc thay đổi thông tin mà không có sự đồng ý của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu thêm một khoảng thời gian hợp lý để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, kèm thông tin mới. Chúng tôi xác nhận thay đổi sau khi hoàn tất bước xác minh OTP.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó tiến hành xóa và gửi xác nhận qua email. Lưu ý rằng xóa dữ liệu đồng nghĩa với việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tìm câu trả lời về quyền riêng tư tại đây

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được từ bạn về chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu và quyền kiểm soát thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ trực tiếp để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Ngoài ra, dữ liệu phiên truy cập — địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian đăng nhập — được ghi nhận để phục vụ bảo mật tài khoản, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của nhà cung cấp thanh toán trên hệ thống.

Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, xác minh OTP, và chúng tôi gửi bản sao dữ liệu qua email đã đăng ký. Bản sao bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Mở kênh trò chuyện trực tuyến hoặc gửi email với thông tin mới bạn muốn cập nhật. Đội ngũ hỗ trợ gửi mã OTP đến số điện thoại hiện tại để xác minh. Sau khi xác nhận, thông tin được cập nhật và bạn nhận thông báo qua cả email cũ lẫn mới.

Chúng tôi sử dụng hai loại cookie: cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập, và cookie phân tích theo dõi cách bạn duyệt trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

Dữ liệu được giữ suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu thêm một khoảng thời gian hợp lý theo nghĩa vụ pháp lý rồi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn — điều này đồng nghĩa việc đóng tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu, hoặc với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi gửi OTP xác minh, sau đó tiến hành xóa và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn sau khi dữ liệu được xóa.

Không có khác biệt. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Trên điện thoại, cookie và dữ liệu phiên hoạt động tương tự trình duyệt trên máy tính, cùng mức mã hóa SSL.

Mọi thay đổi chính sách quyền riêng tư được thông báo qua email đăng ký tài khoản và qua thông báo trên trang khi bạn đăng nhập. Bạn có quyền xem lại nội dung mới và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ hay yêu cầu đóng tài khoản.